Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

1. Identidad y domicilio del responsable

Altria Consulting(en adelante, “Altria”, “nosotros” o el “Responsable”), con razón social Altria Inteligencia Inmobiliaria y domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabamos a través del sitio altriamx.com, la plataforma app.altriamx.com y nuestros canales de contacto directo.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto.
• Datos de la cuenta de usuario: dirección de correo electrónico, identificador y avatar provistos por el proveedor de autenticación (Google), rol asignado dentro de la plataforma.
• Datos del proyecto inmobiliario: ubicación, características del terreno, tipología y objetivos del desarrollo proporcionados por el titular o su organización.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y registros técnicos generados automáticamente por nuestros servicios.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias, preferencia sexual, opiniones políticas) ni datos financieros o patrimoniales del titular.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias)

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica que da origen al tratamiento. Sin estos datos no podemos prestar el servicio:

• Atender solicitudes de contacto, cotización y propuestas de servicio.
• Crear, gestionar y autenticar cuentas de usuario en la plataforma app.altriamx.com.
• Prestar los servicios de consultoría e inteligencia inmobiliaria contratados.
• Facturar, cobrar y dar cumplimiento a obligaciones fiscales y contables.
• Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y resolución de controversias.

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias)

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio. El titular puede oponerse a ellas en cualquier momento sin afectar la relación principal:

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines y novedades sobre nuestros servicios.
• Invitaciones a eventos, webinars o publicaciones del sector inmobiliario.
• Encuestas de satisfacción y mejoras al producto, en su caso anonimizadas y agregadas.

Para oponerte a las finalidades secundarias envía un correo a contacto@altriamx.com con el asunto “Oposición finalidades secundarias”.

4. Transferencias de datos personales

Altria no comercializa tus datos personales. Los datos pueden ser transferidos únicamente a los siguientes terceros, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores tecnológicos: Supabase Inc., Vercel Inc. y Google LLC, para alojamiento de base de datos, hosting de la aplicación y autenticación de usuarios respectivamente. Estos proveedores procesan los datos bajo nuestras instrucciones y de acuerdo con sus propios marcos de protección de datos.
• Autoridades competentes: cuando exista requerimiento debidamente fundado y motivado, o para cumplir obligaciones legales.
• Asesores profesionales: contadores y abogados externos sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las nuestras.

Las anteriores transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Para cualquier otra transferencia se solicitará tu consentimiento previo.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de los datos tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos envía tu solicitud al correo:

contacto@altriamx.com

La solicitud deberá contener al menos:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerces el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, y de proceder, haremos efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario y la prevención de fraude. No utilizamos cookies de marketing ni rastreo publicitario de terceros. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, en el entendido de que ello podría afectar el funcionamiento del sitio.

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security).

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso será publicada en esta misma dirección web. Te recomendamos consultarlo periódicamente. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Correo: contacto@altriamx.com
• Teléfono: +52 81 2883 8677